RU
EN

МОЯ корзина

Ваша корзина пуста

Сервис

Публичная гарантия на товары редакция от «02» июля 2018г.

Объем Гарантии

Настоящая гарантия осуществляется компанией ООО «Вестел-СНГ» (далее – Изготовитель), размещена на официальном сайте Изготовителя: www.vestel.ru (далее – Сайт) и определяет права для физических лиц (далее по тексту Покупателей) приобретающих бытовую технику Изготовителя, произведенную в городе Александров (далее по тексту товар), через Продавцов (иных юридических лиц, осуществляющих розничную продажу товара Изготовителя в розничных магазинах или дистанционно), при условии использовании товара в соответствии с руководством пользователя, техническими характеристиками и в соответствии с назначением товара. Пожалуйста, внимательно прочитайте данный документ, поскольку в случае предъявления претензии в соответствии с данной Гарантией будет подразумеваться, что Вы поняли и приняли ее условия. Независимо от данной Гарантии Вы можете обладать другими, в том числе более широкими правами и средствами защиты в отношении Изготовителя или Продавца товара в рамках действующего законодательства РФ. Данная Гарантия не ограничивает таких прав.

В течение гарантийного срока, указанного в Гарантийном талоне, приложенном к товару, Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов материалов и/или качества товара при нормальном использовании, включая оригинальные детали и комплектующие Изготовителя (предлагаемые в качестве «Опций» и/или «Принадлежностей»), установленные в Вашем товаре компанией Изготовителем на момент покупки (далее совместно называемые «Система»). Все дополнительно установленные и/или замененные комплектующие, не согласованные с компанией Изготовителем, не покрываются действием данной гарантии и ответственность по гарантии за них несет организация-продавец или третьи лица, по чьей инициативе такие действия производились.

Изготовитель не гарантирует бесперебойной или безошибочной работы любого программного обеспечения, предоставленного вместе с Вашей Системой, так же как и соответствия такого программного обеспечения Вашим требованиям.

Изготовитель не несет ответственности за восстановление или перепрограммирвоание любых программ товара, за исключением установленных Изготовиетелеме при производстве товара.

В случае предъявления претензии, согласно условиям данной Гарантии, Изготовитель произведет ремонт товара. После ремонта все неисправные части товара возврату не подлежат. Отдельная гарантия на заменённые детали и комплектующие не устанавливается.

Изложенные выше положения и условия являются полным и исключительным гарантийным соглашением между компанией ООО «Вестел-СНГ» и вами в отношении приобретенного товара, произведенного ООО «Вестел-СНГ».

Исключения и Ограничения

Данная Гарантия подлежит следующим исключениям и ограничениям:

Исключения

Гарантийные обязательства не распространяется на:

товары, если серийный номер изделия не читаем, изменен или не соответствует указанному в Гарантийном талоне;

любые товары, повреждение или неисправность которых возникли:

вследствие естественного износа при эксплуатации;

сервисного обслуживания или ремонта, выполненного лицами, не являющимися представителями Изготовителя или Авторизированными сервисными центрами Изготовителя;

ненадлежащей перевозки или упаковки при возврате товара;

следов умышленного воздействия на товар с целью причинения повреждения пользователем или другими лицами.

Гарантийные обязательства прекращаются в случае:

Использование товара не по назначению;

Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения, транспортировки изделия;

Действий третьих лиц (ремонта или внесения несанкционированных Изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений, в том числе вносимых самостоятельно потребителем, либо отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов), норм и значений питающих, телекоммуникационных, кабельных, коммунальных и иных сетей)

Действия непреодолимой силы - включая, но не ограничиваясь - пожар, удар молнии, землетрясение, цунами, наводнение, природные катаклизмы и т.п.;

Использования изделия для предпринимательской деятельности и/или извлечения прибыли;

Воздействия внешних факторов - воды, температуры и др., свыше допустимых установленных Изготовителем значений, иного постороннего воздействия - включая, но не ограничиваясь – химическое и физическое воздействие, попадания внутрь влаги, жидкости, насекомых, животных, в том числе грызунов.

Неправильной установки и/или подключения товара;

Самостоятельное внесение изменений в конструкцию товара;

Повреждение товара вследствие аварийных ситуаций и обстоятельств непреодолимой силы.

Ограничения

За исключением гарантийных обязательств, предусмотренных настоящей Гарантией, Изготовитель не признает никаких других явно выраженных, подразумеваемых, либо предусмотренных законом гарантий. Любые предполагаемые гарантии, которые могут быть предусмотрены применяющимся правом и ограничиваются условиями данной Гарантии.

Гарантия не распространяется на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания, зарядные устройства, соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, диски с программных обеспечением и драйверами и т.д чехлы, ремни, сумки, документацию, прилагаемую к товару, фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках, фильтры, насадки, шланги для подвода/слива воды для стиральных машин, фильтры для кондиционеров.

В случае предъявления претензии в соответствии с данной Гарантией будет подразумеваться Ваше согласие на ремонт товара в Сервисном центре (авторизированном центре/АСЦ) по Вашему выбору, если в претензии не заявлено иное.

Получение Гарантийного Обслуживания

Информацию об авторизованных сервисных центрах Изготовителя можно получить на WEB-сайте www.vestel.ru в разделе Сервис, в Гарантийном талоне, либо получить по телефону информационной службы (495) 956 82 30, e-mail lnfo@vestel.ru. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью пользователя, печатью и подписью продавца. Неправильное заполнение Гарантийного талона или отсутствие в нем предусмотренных настоящим пунктом сведений, а также отсутствие сервисных пломб на Изделии может повлечь отказ в проведении гарантийного и иного сервисного обслуживания.

Гарантийные срок

Срок гарантии на бытовую технику, произведенную ООО «Вестел-СНГ», составляет 12, 24 или 36 календарных месяца с даты продажи, в зависимости от вида товара и указывается в гарантийном талоне.

Примечание: оригинальные гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы: кабели, шнуры, антенны, переходники, заглушки корпуса и корпусного конструктива, на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания, зарядные устройства, соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, диски с программных обеспечением и драйверами и т.д чехлы, ремни, сумки, документацию, прилагаемую к товару, фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках, фильтры, насадки, шланги для подвода/слива воды для стиральных машин, фильтры для кондиционеров.

Общие положения

Изготовитель вправе вносить изменения в настоящую гарантию, продлевать или дополнять ее. В связи с этим на электронном сайте Изготовителя может быть временно, частично или полностью недоступен текс настоящей гарантии. Если какое-либо условие окажется незаконным или юридически недействительным, оно удаляется из настоящей гарантии, не нарушая законность или действенность остальных условий.



Публичная гарантия ред. от 18.06.2015г.

Объем Гарантии

Настоящая гарантия осуществляется компанией ООО «Вестел-СНГ» (далее – Изготовитель), размещена на официальном сайте Изготовителя: www.vestel.ru (далее – Сайт) и определяет права для физических лиц (далее по тексту Покупателей) приобретающих бытовую технику Изготовителя, произведенную в городе Александров (далее по тексту товар), через Продавцов (иных юридических лиц, осуществляющих розничную продажу товара Изготовителя в розничных магазинах или дистанционно), при условии использовании товара в соответствии с руководством пользователя, техническими характеристиками и в соответствии с назначением товара. Пожалуйста, внимательно прочитайте данный документ, поскольку в случае предъявления претензии в соответствии с данной Гарантией будет подразумеваться, что Вы поняли и приняли ее условия. Независимо от данной Гарантии Вы можете обладать другими, в том числе более широкими правами и средствами защиты в отношении Изготовителя или Продавца товара в рамках действующего законодательства РФ. Данная Гарантия не ограничивает таких прав.

В течение гарантийного срока, указанного в Гарантийном талоне, приложенном к товару, Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов материалов и/или качества товара при нормальном использовании, включая оригинальные детали и комплектующие Изготовителя (предлагаемые в качестве «Опций» и/или «Принадлежностей»), установленные в Вашем товаре компанией Изготовителем на момент покупки (далее совместно называемые «Система»). Все дополнительно установленные и/или замененные комплектующие, не согласованные с компанией Изготовителем, не покрываются действием данной гарантии и ответственность по гарантии за них несет организация-продавец или третьи лица, по чьей инициативе такие действия производились.

Изготовитель не гарантирует бесперебойной или безошибочной работы любого программного обеспечения, предоставленного вместе с Вашей Системой, так же как и соответствия такого программного обеспечения Вашим требованиям.

Изготовитель не несет ответственности за восстановление или перепрограммирвоание любых программ товара, за исключением установленных Изготовиетелеме при производстве товара. 

В случае предъявления претензии, согласно условиям данной Гарантии, Изготовитель произведет ремонт товара. После ремонта все неисправные части товара возврату не подлежат. Отдельная гарантия на заменённые детали и комплектующие не устанавливается.

Изложенные выше положения и условия являются полным и исключительным гарантийным соглашением между компанией ООО «Вестел-СНГ» и вами в отношении приобретенного товара, произведенного ООО «Вестел-СНГ».

Исключения и Ограничения

Данная Гарантия подлежит следующим исключениям и ограничениям:

Исключения

Гарантийные обязательства не распространяется на:

товары, если серийный номер изделия не читаем, изменен или не соответствует указанному в Гарантийном талоне;

любые товары, повреждение или неисправность которых возникли:

вследствие естественного износа при эксплуатации;

сервисного обслуживания или ремонта, выполненного лицами, не являющимися представителями Изготовителя или Авторизированными сервисными центрами Изготовителя;

ненадлежащей перевозки или упаковки при возврате товара;

следов умышленного воздействия на товар с целью причинения повреждения пользователем или другими лицами.

Гарантийные обязательства прекращаются в случае:

Использование товара не по назначению;

Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения, транспортировки изделия;

Действий третьих лиц (ремонта или внесения несанкционированных Изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений, в том числе вносимых самостоятельно потребителем, либо отклонение от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов), норм и значений питающих, телекоммуникационных, кабельных, коммунальных и иных сетей)

Действия непреодолимой силы - включая, но не ограничиваясь - пожар, удар молнии, землетрясение, цунами, наводнение, природные катаклизмы и т.п.;

Использования изделия для предпринимательской деятельности и/или извлечения прибыли;

Воздействия внешних факторов - воды, температуры и др., свыше допустимых установленных Изготовителем значений, иного постороннего воздействия - включая, но не ограничиваясь – химическое и физическое воздействие, попадания внутрь влаги, жидкости, насекомых, животных, в том числе грызунов.

Неправильной установки и/или подключения товара;

Самостоятельное внесение изменений в конструкцию товара;

Повреждение товара вследствие аварийных ситуаций и обстоятельств непреодолимой силы.

Ограничения

За исключением гарантийных обязательств, предусмотренных настоящей Гарантией, Изготовитель не признает никаких других явно выраженных, подразумеваемых, либо предусмотренных законом гарантий. Любые предполагаемые гарантии, которые могут быть предусмотрены применяющимся правом и ограничиваются условиями данной Гарантии. 

Гарантия не распространяется на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания, зарядные устройства, соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, диски с программных обеспечением и драйверами и т.д чехлы, ремни, сумки, документацию, прилагаемую к товару, фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках, фильтры, насадки, шланги для подвода/слива воды для стиральных машин, фильтры для кондиционеров.

В случае предъявления претензии в соответствии с данной Гарантией будет подразумеваться Ваше согласие на  ремонт товара в Сервисном центре (авторизированном центре/АСЦ) по Вашему выбору, если в претензии не заявлено иное. 

Получение Гарантийного Обслуживания

Информацию об авторизованных сервисных центрах Изготовителя можно получить на WEB-сайте www.vestel.ru в разделе Сервис, в Гарантийном талоне, либо получить по телефону информационной службы (495) 956 82 30, e-mail lnfo@vestel.ru. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии документа, подтверждающего покупку и заполненного гарантийного талона с подписью пользователя, печатью и подписью продавца. Неправильное заполнение Гарантийного талона или отсутствие в нем предусмотренных настоящим пунктом сведений, а также отсутствие сервисных пломб на Изделии может повлечь отказ в проведении гарантийного и иного сервисного обслуживания.

Гарантийные срок

Срок гарантии на бытовую технику, произведенную ООО «Вестел-СНГ», составляет 12, 24 или 36 календарных месяца с даты продажи, в зависимости от вида товара и указывается в гарантийном талоне.

 

Максимальный срок гарантии, предоставляемой ООО «Вестел-СНГ» не может превышать 18 календарных месяцев при одногодичной гарантии, 30 календарных  месяцев при двухгодичной гарантии и 42 календарных месяца при трехгодичной гарантии, считая с даты производства. Дата производства указана на шильдике Изделия.

 

Примечание: оригинальные гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы:  кабели, шнуры, антенны, переходники, заглушки корпуса и корпусного конструктива, на пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания, зарядные устройства, соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, носители информации различных типов (CD, DVD диски, диски с программных обеспечением и драйверами и т.д чехлы, ремни, сумки, документацию, прилагаемую к товару, фильтры, поглотители запахов, лампочки, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов в холодильниках, фильтры, насадки, шланги для подвода/слива воды для стиральных машин, фильтры для кондиционеров.

Общие положения

Изготовитель вправе вносить изменения в настоящую гарантию, продлевать или дополнять ее. В связи с этим на электронном сайте Изготовителя может быть временно, частично или полностью недоступен текс настоящей гарантии.

Если какое-либо условие окажется незаконным или юридически недействительным, оно удаляется из настоящей гарантии, не нарушая законность или действенность остальных условий.